Настоящая политика описывает порядок обработки персональных данных посетителей сайта msk.voltarez.ru, работающего под брендом «Вольтарез». Документ применяется к сведениям, которые пользователь добровольно передаёт через формы обратной связи, заявку на услугу, электронную почту, телефон или мессенджеры.
Какие данные могут обрабатываться
При обращении могут обрабатываться имя, номер телефона, адрес электронной почты, содержание обращения, сведения об устройстве или аккумуляторе, а также иные данные, которые пользователь самостоятельно указывает для диагностики, обратного звонка или согласования работ.
Сайт также может технически получать обезличенные сведения, необходимые для его работы и статистики: IP-адрес, данные браузера, файлы cookie, дату и время посещения, адрес посещённой страницы и источник перехода. Такие данные не используются для установления личности посетителя без дополнительной информации.
Цели обработки
- обработка заявок, обратных звонков и обращений;
- связь с пользователем по вопросу диагностики, ремонта, сборки или заказа;
- согласование условий, сроков и стоимости работ;
- ведение внутреннего учёта обращений и улучшение качества сервиса;
- обеспечение корректной работы сайта и защита от технических злоупотреблений.
Основания и действия с данными
Передавая данные через форму с отметкой согласия, пользователь выражает согласие на их обработку для указанных целей. Данные могут собираться, записываться, систематизироваться, храниться, уточняться, использоваться и удаляться в объёме, необходимом для обработки обращения и исполнения согласованных работ.
Передача и защита
Доступ к данным получают только лица, которым он необходим для обработки обращения и выполнения работ. Сведения не продаются и не передаются третьим лицам для их самостоятельных рекламных целей. Передача данных возможна, если это необходимо для ответа через выбранный пользователем канал связи, исполнения согласованной услуги или предусмотрено применимым законодательством.
Администратор сайта принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, утраты и изменения. Пользователь вправе отозвать согласие, уточнить данные или запросить прекращение обработки, если это не противоречит обязательным требованиям хранения документов.
Контакты по персональным данным
По вопросам обработки персональных данных можно обратиться через контакты сервиса: Москва, ул. Родченко, д. 2, телефон +7 (921) 923-02-73, e-mail voltarez@yandex.ru.
Дата актуализации политики: 18 августа 2026 года.